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Muchas empresas envían un correo a través de TrustSays después de una compra y te piden una opinión. Responder es voluntario.
Cómo hacerlo
- Abre el correo de invitación.
- Haz clic en el número de estrellas que corresponda a tu experiencia.
- Llegarás directamente al paso Escribir, con la empresa y las estrellas ya elegidas.
- Escribe un Título y tu texto, elige la fecha y elige Ir a la confirmación.
- Confirma, inicia sesión con un código por correo y elige Enviar opinión.
¿Qué aporta la invitación?
- La opinión recibe la etiqueta Por invitación.
- Si la invitación corresponde a un pedido pagado o entregado, también recibe la etiqueta Compra verificada.
La empresa no ve tu correo junto a la opinión, y no puede cambiar ni retirar lo que escribes.
Estrellas en la página de agradecimiento de la tienda online
Algunas tiendas online muestran estrellas en la página que ves después de una compra. Si haces clic en ellas, también llegas directamente a la opinión. Si la compra se puede confirmar, la opinión recibe la etiqueta Compra verificada.
Si no funciona
- La invitación ya se ha usado: una invitación solo se puede usar una vez. Si vuelves a escribir desde el mismo correo, la opinión será Espontánea.
- Ya has opinado sobre la empresa: puedes opinar sobre la misma empresa una vez cada 12 meses. Edita tu opinión en su lugar.
- El enlace no funciona: ve a la página de la empresa en TrustSays y elige Escribir una opinión. La opinión será entonces Espontánea.
Puedes opinar aunque no te hayan invitado. Las empresas no pueden invitar solo a los clientes contentos.
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