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Cuando la empresa responde

Las empresas que han reclamado su perfil pueden responder públicamente a tu opinión. Te avisamos cuando lo hacen.

OpinionesLectura de 1 min
En esta página
  1. Cómo te avisamos
  2. ¿Qué puede hacer la empresa?
  3. ¿Puedo contestar?
  4. La empresa no responde
  5. ¿La respuesta es inapropiada?

Si la empresa ha reclamado su perfil en TrustSays, puede responder públicamente a las opiniones. La respuesta aparece debajo de tu opinión con la etiqueta Respuesta de la empresa.

Cómo te avisamos

  • Recibes un correo cuando la empresa ha respondido.
  • Recibes una notificación en Notificaciones, dentro de Mi perfil.
  • Junto a la opinión, en Mi perfil, aparece Nueva respuesta hasta que la hayas visto.

Puedes elegir qué avisos quieres recibir en Notificaciones.

¿Qué puede hacer la empresa?

  • La empresa puede responder, pero no puede cambiar ni retirar tu opinión.
  • La respuesta la escribe una persona verificada de la empresa.
  • La respuesta no puede contener datos personales sobre ti, amenazas ni publicidad.
  • La empresa puede editar o eliminar su propia respuesta.

¿Puedo contestar?

No directamente debajo de la respuesta. Si quieres añadir algo, puedes editar tu opinión. Lee Actualiza tu opinión después de una respuesta.

La empresa no responde

Responder es voluntario para la empresa. Si la empresa no ha reclamado su perfil, no puede responder. Se indica en la página de la empresa, en Así responden.

¿La respuesta es inapropiada?

Si la respuesta contiene datos personales, amenazas o presiones para que cambies tu opinión, denúncialo.

¿Te ha sido útil?
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