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TrustSays no usa contraseñas. Cada vez que inicias sesión, te enviamos un código nuevo por correo. El código solo funciona una vez, así que no hay ninguna contraseña que puedan robarte o que puedas olvidar.
Cómo iniciar sesión
- Elige Iniciar sesión en la parte superior de la página o ve directamente a iniciar sesión.
- Escribe tu correo en el campo Correo y elige Enviar código.
- Abre el correo con el asunto «Tu código de TrustSays». El código también aparece en el asunto.
- Escribe los 6 dígitos en las casillas. También puedes copiar el código y pegarlo en la primera casilla; el resto se rellena solo.
- El código se comprueba en cuanto has escrito los 6 dígitos. No hace falta pulsar ningún botón.
Si es la primera vez que inicias sesión con ese correo, tu cuenta se crea en ese momento. Más información en Crear una cuenta.
Lo que conviene saber del código
- El código funciona durante 10 minutos.
- El código solo funciona una vez. La próxima vez que inicies sesión recibirás uno nuevo.
- Si pides un código nuevo, solo funciona el más reciente. Usa siempre el código del último correo.
- Puedes pedir un código nuevo pasados 30 segundos. El botón Enviar un código nuevo muestra cuánto tienes que esperar.
- Puedes recibir como máximo 5 códigos por hora para el mismo correo. Así protegemos tu cuenta frente a abusos.
- Si escribes un código incorrecto 5 veces, el código deja de funcionar y tienes que pedir uno nuevo.
¿Cuánto tiempo sigo con la sesión iniciada?
Cuando has iniciado sesión, el navegador te recuerda durante un máximo de 30 días. Si usas otro navegador u otro dispositivo, también tienes que iniciar sesión allí. Si quieres cerrar sesión, lee Cerrar sesión, también en todos los dispositivos.
Si no funciona
- Si no llega el correo, consulta No recibo el código de inicio de sesión.
- Si la página dice que el código no coincide o ha caducado, consulta El código no coincide o ha caducado.
Si no has pedido ningún código, puedes ignorar el correo sin problema. Nadie puede iniciar sesión en tu cuenta sin el código.