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Eliminar tu cuenta: qué ocurre exactamente

Eliminas tu cuenta en Mi perfil, Ajustes. Se elimina al instante junto con tus opiniones y no se puede deshacer.

Cuenta e inicio de sesiónLectura de 2 min
En esta página
  1. Cómo eliminar tu cuenta
  2. Lo que se elimina
  3. Lo que se conserva
  4. Si tienes una empresa
  5. Después de la eliminación

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Si quieres una copia de tus datos, descárgala antes; consulta Descarga y elimina tus datos.

Cómo eliminar tu cuenta

  1. Inicia sesión y ve a Mi perfil, Ajustes.
  2. Elige Eliminar cuenta al final del menú.
  3. Elige Eliminar mi cuenta.
  4. Lee la lista del recuadro ¿Eliminar tu cuenta?.
  5. Escribe ELIMINAR en el campo y elige Eliminar la cuenta definitivamente.
  6. Aparece Tu cuenta se ha eliminado. Elige Ir a la portada.

Lo que se elimina

  • Tus datos: nombre, país, idioma y tu correo.
  • Tus opiniones: se retiran de los perfiles de las empresas y dejan de contar en el SaysScore. Se eliminan el texto, el título, las fotos y las traducciones.
  • Respuestas a tus opiniones: las respuestas de las empresas se eliminan junto con la opinión.
  • Tus votos de útil: si has marcado opiniones de otros como útiles, se restan los votos.
  • El resto de la cuenta: empresas que sigues, notificaciones, preferencias de correo, tu inicio de sesión, la verificación en dos pasos, exportaciones de datos y una posible suscripción al boletín.
  • Equipos: si formas parte del equipo de una empresa, se te retira de él.
  • Sesiones: se cierra tu sesión en todos los dispositivos.

Lo que se conserva

  • Decisiones y recursos: si hemos retenido o retirado una de tus opiniones y has presentado un recurso, conservamos la decisión y el recurso. Lo exigen las normas sobre servicios digitales (DSA). Quedan vinculados a una cuenta sin nombre ni correo.
  • Denuncias: si has denunciado una opinión, la denuncia se conserva, pero sin relación contigo.

Si tienes una empresa

Si eres el único propietario de una empresa en TrustSays, no puedes eliminar tu cuenta. Recibirás el mensaje Eres el único propietario de una cuenta de empresa. Transfiérela antes de eliminar tu cuenta. Haz propietario a un compañero en Ajustes, Equipo y roles en el panel y vuelve a intentarlo.

Después de la eliminación

Si tenías un perfil público, el enlace muestra ahora Este perfil ya no existe. Si vuelves a iniciar sesión con el mismo correo, tendrás una cuenta nueva y vacía. Las opiniones antiguas no vuelven.

Si el botón Eliminar la cuenta definitivamente está en gris, la palabra no coincide. Escribe ELIMINAR en mayúsculas.

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