En esta página
Si una empresa incumple las directrices para empresas, TrustSays puede darle una advertencia pública. Lo decide una persona de nuestro equipo, no un sistema automático.
Los dos tipos de advertencia
- Advertencia: opiniones manipuladas: TrustSays ha dado a la empresa una advertencia por opiniones falsas o manipuladas.
- Advertencia: la empresa ha incumplido las directrices de otra forma.
La advertencia aparece en la parte superior del perfil, con el motivo y un enlace que explica cómo mantenemos la honestidad de las opiniones.
Qué significa una advertencia para vosotros
- Las invitaciones y los recordatorios a los clientes no se envían mientras la advertencia esté vigente.
- El perfil baja en las listas de categorías.
- Los clientes pueden elegir ocultar las empresas con advertencia en la búsqueda.
- Si no tenéis opiniones en TrustSays, no mostramos vuestra puntuación de Trustpilot.
Las opiniones y el SaysScore se muestran como antes.
Motivos habituales
- Dinero, regalos o descuentos a cambio de opiniones.
- Opiniones sobre la propia empresa o sobre competidores.
- Presionar a los clientes para que cambien o eliminen una opinión.
- Compra de opiniones.
¿Qué podéis hacer?
- Leed las directrices y dejad de hacer lo que las incumple.
- Contactadnos con el dominio y una explicación.
Si no estáis de acuerdo con la advertencia, escribidnos. La advertencia desaparece cuando TrustSays la levanta.
Si veis muchas opiniones sospechosas sobre vosotros, denunciadlas. Eso no os supone ninguna advertencia.
¿Te ha sido útil?
¿Sigues necesitando ayuda?Escríbenos y te responderemos. Respondemos los días laborables de 8 a 18 h.Contáctanos