Los planes de pago se pagan con tarjeta a través de Stripe. TrustSays no guarda los datos de vuestra tarjeta. Partner puede facturarse según lo acordado.
Cambiar la tarjeta de pago
- Ve a Ajustes, Suscripción y facturación en el panel.
- Elige Cambiar tarjeta de pago.
- Se abre la página de pago de Stripe.
- Añade la tarjeta nueva y márcala como predeterminada.
- Vuelve atrás para regresar al panel.
El campo Facturación muestra Tarjeta vía Stripe cuando tenéis una suscripción y Sin tarjeta cuando no la tenéis.
Cuando caduca la tarjeta
Actualizad la tarjeta antes de que caduque para que el próximo pago se realice. Si el pago falla, veréis un mensaje en el panel. Consulta El pago ha fallado.
Otros métodos de pago
Si preferís pagar de otra forma, por ejemplo con factura, contactadnos y veremos qué es posible.
Si no funciona
- No aparece Cambiar tarjeta de pago: el botón solo se muestra cuando habéis contratado un plan.
- No se puede abrir la página de pago ahora mismo: volved a intentarlo en un rato.
- Stripe rechaza la tarjeta: comprobad el número de tarjeta y la fecha de caducidad, o preguntad a vuestro banco.
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