En esta página
Todo lo relativo a vuestro plan está reunido en Ajustes, Suscripción y facturación, en el panel. Arriba veis el consumo de este mes, vuestro plan, la fecha de la próxima factura y cómo pagáis.
Cambiar a un plan superior
- Ve a Ajustes, Suscripción y facturación.
- Elige Cambiar de plan.
- Elige Cambiar de plan junto al plan que queráis.
- Confirma el cambio en la página de pago de Stripe.
Si mejoráis el plan, se aplica al instante y solo pagáis por el resto del periodo.
Cambiar a un plan inferior
Se hace de la misma forma. Si bajáis de plan, el cambio se aplica en el siguiente pago. Hasta entonces mantenéis el plan que habéis pagado.
Si pasáis de un plan de pago a Gratis, es una cancelación. Consulta Cancelar la suscripción.
Encontrar las facturas
- Ve a Ajustes, Suscripción y facturación.
- En Facturas, elige Descargar PDF.
- Se abre la página de pago de Stripe. Ahí están todas vuestras facturas en PDF.
En Gratis no hay facturas.
Si no funciona
- No se puede abrir la página de pago ahora mismo: volved a intentarlo en un rato.
- No veis Ajustes, Suscripción y facturación: solo el propietario puede ver los pagos.
- El plan no se ha actualizado después de un cambio: volved a cargar la página al cabo de un momento.
Consultad los planes en Precios.
¿Te ha sido útil?
¿Sigues necesitando ayuda?Escríbenos y te responderemos. Respondemos los días laborables de 8 a 18 h.Contáctanos