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La conexión con WooCommerce se hace con un webhook que creáis vosotros en WordPress. No hay que instalar ningún plugin.
Paso 1: La dirección de vuestro WordPress
- Abre Invitaciones en el panel y elige la pestaña Automático.
- Elige Conectar junto a WooCommerce.
- Escribe la Dirección de vuestro WordPress, por ejemplo tienda.es, y elige Continuar.
Paso 2: Crear el webhook
- Elige Autorizar acceso. TrustSays solo tiene acceso a pedidos y clientes, no a pagos ni tarjetas.
- Ahora veréis la Dirección del webhook y un Secreto. El secreto solo se muestra ahora, así que dejad la ventana abierta.
- Abre WooCommerce → Ajustes → Avanzado → Webhooks y elige «Añadir webhook».
- Tema: «Pedido actualizado». Estado: Activo.
- Pega la dirección en el campo de la URL de entrega y el secreto en el campo del secreto, y guarda.
- Elige Continuar en TrustSays.
Si habéis perdido el secreto, elegid Generar un secreto nuevo y pegad el nuevo en WooCommerce. El antiguo deja de funcionar.
Paso 3: Momento y reglas
- Cuando se envía el pedido usa el momento en que el pedido pasa al estado Completado.
- Cuando se entrega el pedido no se puede elegir. WooCommerce no comunica cuándo se entrega el paquete, así que elegid un tiempo de espera que cubra la entrega.
- Cuando se paga el pedido usa el estado Procesando, que WooCommerce asigna cuando se ha completado el pago.
Elegid también el tiempo de espera y las reglas. Lee Enviar invitaciones automáticamente.
Paso 4: Probar y activar
- Elige Enviarme una invitación de prueba. La prueba se envía a vuestro propio correo y no cuenta para el cupo.
- Elige Activar.
Hasta que elijáis Activar, solo contamos los pedidos. No se envía ninguna invitación, y los pedidos anteriores tampoco la reciben después.
Lo que conviene saber
- Si el pedido pasa a Cancelado o Reembolsado antes de enviar la invitación, esta se detiene, si Omitir pedidos devueltos está activado.
- Los pedidos con estado Pendiente de pago o En espera se ignoran.
- Las invitaciones de WooCommerce se envían en danés.
- WooCommerce envía una llamada de prueba cuando se crea el webhook. Es totalmente normal.