Todos los clientes reciben la misma invitación. Es un correo fijo de TrustSays con vuestro nombre, un texto breve y cinco estrellas que el cliente puede pulsar.
Lo que dice el correo
- Vuestro nombre y dominio en la parte superior.
- El título «¿Qué tal tu experiencia?» con el nombre del cliente, si lo tenemos.
- El texto «Gracias por comprar en» vuestra empresa y una invitación a contar tanto lo bueno como lo no tan bueno.
- Cinco estrellas. Un clic abre la opinión con las estrellas ya elegidas.
- El aviso de que no podéis cambiar ni retirar la opinión del cliente.
- Un enlace para darse de baja de vuestras invitaciones.
El correo se envía en el idioma del cliente, si lo conocemos.
Las tres plantillas
En Plantillas de correo, en la página Invitaciones, veréis:
- Primera invitación: se envía siempre.
- Recordatorio a los 7 días: se incluye en Start y planes superiores. Lee Recordatorios.
- Opinión de producto: próximamente.
Cambiar el asunto
- Elige Remitente y diseño en Plantillas de correo o abre Ajustes → Invitaciones y remitente.
- Escribe vuestro propio texto en Asunto. Si el campo está vacío, usamos «¿Qué tal tu experiencia con» y vuestro nombre.
- Elige Guardar cambios.
El asunto se aplica a la primera invitación. El recordatorio tiene su propio asunto fijo.
Color y texto estándar
En Invitaciones y remitente también podéis elegir el Color del botón en el correo y escribir un Texto estándar de la invitación. Podéis guardarlos ya. Se incluirán en el correo más adelante.
No podéis enviar otro texto a los clientes que creéis contentos. Todos los clientes deben recibir la misma invitación.
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