Enviar invitaciones automáticamente

• Start o un plan superior. Con Gratis podéis configurar la conexión, pero las invitaciones no empiezan hasta que mejoréis el plan.
• El rol Propietario o Admin. Los demás ven el mensaje «Solo los propietarios y administradores pueden conectar sistemas.»

1. 1Abre Invitaciones en el panel y elige la pestaña Automático.
2. 2Elige Conectar junto a vuestra tienda online.
3. 3Seguid los cuatro pasos: la dirección de la tienda, crear el webhook en la tienda, elegir el momento y las reglas, y probar.
4. 4Elige Activar.

Hasta que elijáis Activar, solo contamos los pedidos y no se envía ninguna invitación. Los pedidos que hayan llegado antes no reciben invitación, ni siquiera si se envían o se entregan después. Si también queréis invitarlos, usad una lista de clientes.

Hay una guía paso a paso para Shopify y WooCommerce.

En ¿Cuándo hay que invitar al cliente? elegís si la invitación se activa cuando el pedido se envía, se entrega o se paga. Cuando se entrega el pedido solo existe para Shopify, porque WooCommerce no comunica cuándo se entrega el paquete. En Esperar elegís El mismo día, 3, 7 o 14 días. Lee ¿Cuándo se envía la invitación?

• Omitir pedidos devueltos: si el pedido se reembolsa o se cancela antes de enviar la invitación, esta se detiene. Activada por defecto.
• Omitir pedidos de menos de 100 €: por ejemplo, tarjetas regalo y cosas pequeñas.
• Omitir clientes empresa: pedidos en los que figura un nombre de empresa en la dirección de facturación.
• Pedir también opiniones de producto: próximamente.

Los pedidos omitidos se siguen guardando en nuestro sistema, pero el cliente no recibe ninguna invitación. Las reglas se aplican igual a todos los pedidos.

Elige Ajustes junto a la tienda online para cambiar el momento y las reglas. Elige Desconectar para detenerlo. A partir de entonces no se envían más invitaciones desde ahí.