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Buscar y filtrar opiniones

Usad las pestañas, las estrellas, País, Idioma y la búsqueda del panel para encontrar las opiniones que tenéis que responder.

Respuestas y denunciasLectura de 1 min
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  1. Las pestañas
  2. Estrellas, País e Idioma
  3. Buscar
  4. ¿Qué significan las marcas junto al nombre?
  5. Preguntas habituales

La página Opiniones del panel muestra todas vuestras opiniones públicas, las más recientes primero. Resumen muestra la misma lista de forma abreviada.

Las pestañas

  • Sin responder: opiniones sin respuesta. Aparece primero.
  • Negativas: opiniones de 1 y 2 estrellas.
  • Todas: todas las opiniones, también las que habéis respondido.

La cifra de cada pestaña indica cuántas opiniones hay.

Estrellas, País e Idioma

  • En Opiniones podéis elegir un número de estrellas de 1 a 5, o Todas.
  • Si tenéis opiniones de varios países o en varios idiomas, aparecen los filtros País e Idioma.
  • Si una opinión está escrita en un idioma distinto del panel, junto a ella aparecen el idioma y el país.

Buscar

Escribe una palabra en Buscar en las opiniones, en la parte superior del panel, y pulsa Enter. También puedes pulsar Ctrl+K o Cmd+K para ir al campo. El resultado aparece en la pestaña Todas.

¿Qué significan las marcas junto al nombre?

  • Compra verificada: la opinión está vinculada a un pedido real vuestro.
  • Por invitación: el cliente llegó a través de una invitación vuestra.
  • Espontánea: el cliente escribió por iniciativa propia.

Preguntas habituales

  • No encuentro una opinión que he respondido. No aparece en Sin responder. Elige Todas.
  • Aparece Todo está respondido. No hay opiniones sin responder. Las nuevas aparecerán aquí.
  • Aparece No hay opiniones aquí. El filtro no da resultados. Elige Todas.
  • Ha desaparecido una opinión. Puede que el autor la haya eliminado, o que se haya retenido o retirado según las directrices.
  • Hay más opiniones. Elige Ver más opiniones al final.
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