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Una respuesta no queda bloqueada al enviarla. Podéis editarla si hay un error o si el caso ha evolucionado, y podéis eliminarla del todo.
Cómo editar una respuesta
- Abre Opiniones en el panel.
- Busca la opinión. Elige la pestaña Todas si no aparece en Sin responder.
- Abre el menú de los tres puntos junto a la opinión.
- Elige Editar respuesta. El campo de respuesta se abre con vuestra respuesta actual.
- Corrige el texto y elige Enviar respuesta.
Aparece Respuesta guardada. Encima de la respuesta, en la lista, aparece Vuestra respuesta y cuándo se modificó por última vez.
Lo que pasa cuando editáis
- La respuesta editada sustituye a la antigua en vuestro perfil.
- El autor vuelve a ver la respuesta como nueva en Mi perfil.
- El autor no recibe un correo nuevo. El correo solo se envía la primera vez que respondéis.
Cómo eliminar una respuesta
- Elige Editar respuesta en el menú, como antes.
- Elige Eliminar respuesta debajo del campo de respuesta.
Aparece La respuesta se ha eliminado, y la opinión vuelve a aparecer en Sin responder. No se pide confirmación antes, así que aseguraos antes de elegir Eliminar respuesta. Siempre podéis escribir una respuesta nueva después.
Lo que podéis editar y eliminar es vuestra propia respuesta. La opinión no podéis cambiarla ni retirarla. Si incumple las directrices, denunciadla.
Si no funciona
- Si no ves Editar respuesta, tu rol no tiene permiso para responder. Pide a un propietario o admin el rol Puede responder.
- Si aparece No ha funcionado. Vuelve a intentarlo en un momento., espera un poco y vuelve a intentarlo. El texto sigue en el campo.
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